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王思聪微博抽奖 不透明的算法背后是潜藏的商业利益

发布日期:2019-11-04 03:23   来源:未知   阅读:

  11月3日,来自中国的iG战队在韩国仁川举办的S8总决赛中,以三局完胜之势击败了来自欧洲的劲旅FNC。

  作为iG战队慕后老板的王思聪,在自家战队夺冠后的11月6号,豪掷113万元奖金在自己微博上进行抽奖。

  消息一出,大家纷纷进行转发、点赞和评论,连知著君也参与其中。最终这条微博的转发量和评论量都达到惊人的2000万+,创下微博抽奖参与人数最多的记录。

  11月11日下午,丰厚的奖品金额并没有带来皆大欢喜的结果,网友们纷纷对这次抽奖表示质疑。

  中奖的用户性别比例竟然达到了男:女=1:112。获奖的唯一一名男性用户是何其幸运,用千万里挑一来形容一点都不为过。

  以上的结果仿佛在告诉广大的男性同胞,你们固有的性别自带“中奖绝缘体”属性。

  于是网上开始有人抖机灵,提出将个人资料中性别一栏由男改为女,以增加个人获奖的几率。

  微博上对该事件的讨论逐步发酵,对结果的合理性与公平性的质疑占据了舆论的主导声音。

  终于,结果出来后的第二天下午,新浪微博CEO王高飞(后简称“来总”)在其微博上回应了网友们的质疑:

  “来总”开门见山,首先表示改性别是没有用的,抽奖系统过滤“机器号”的标准在于用户的活跃度,而对于高活跃度的定义则是多原创、多发图,不能仅限于转发、评论和点赞。

  微博过滤“机器号”的初衷本来无可厚非,但其算法却宁可错杀一千也不肯放过一个,无数微博的忠实用户成了刀下之鬼,被拒于获奖的门外。也许他们之前每天会花一个小时甚至更多的时间在微博的信息汪洋中转发、评论和点赞,而仅仅是很少贡献原创内容而已,这又有什么错?

  事实证明,微博高层此次划水般的回应只能是杯水车薪,没有得到满意解释的网友纷纷将愤怒的炮弹倾泻到“来总”微博的评论区。在下面这张评论区的截图中,我们可以看到几乎一边倒的舆论:

  微博上大大小小的抽奖每天都在进行,而此类不公平的现象现在看来也早已有之,为何偏偏在这时引发了网络舆论对微博抽奖的质疑呢?

  最重要的一点在于这次抽奖占尽了“天时”——iG战队的夺冠。这次夺冠对于iG及其粉丝来说已经等待了7年之久,多年之盼,终得如愿,朋友圈立即陷入刷屏模式,央视、人民日报等中央媒体也纷纷在其微信微博上为其祝贺。王思聪作为iG的掌门人,以自家战队夺冠为由头发起抽奖,对S8赛事关注的铁粉自然会参与其中。

  王思聪在抽奖微博发出之后,又补充说禁止“皇杂”(指无脑吹RNG战队并恶意攻击其他战队的粉丝)和腾讯LOL员工参与此次抽奖。“校长”的此番声明既体现出其爱憎分明的性格,更是向腾讯LOL官方没有对iG进行任何宣传的行为表示了不满并进行了有力回击。这也引起了网友的同情和iG粉丝的响应,进一步助推了参与抽奖的火爆氛围。

  还有不可忽视的一点则是“人和”——网友们的热情参与以及抽奖发起人王思聪的“名人效应”。

  对于网友热衷于参与如此小概率的抽奖活动,知著君认为其与前段时间社交平台上疯转各种锦鲤有着相同的心理出发点——社交和娱乐的需要。即使受众们知道大奖很难垂青到自己,知道转发锦鲤也不一定给自己带来好运,一切都要靠自己勤劳的双手来获得,但置于网络空间的自己如若不参与其中,则仿佛与时代脱节。因而在这种心理的作用下,网友们纷纷点赞、转发和评论的方式参与到抽奖中,为拉低中奖率做出自己的一份贡献。

  至于王思聪,他是一位稍有举动便会被曝光在各类媒体上的“流量”人物。就连他在iG夺冠那天的比赛现场被拍到吃热狗的照片,都在其后被人们做成了各种各样的表情包,甚至还有诸如游戏、手办等衍生产品。如此带流量的“校长”发起了抽奖活动,自然会引发一众网友前去参与。

  可以说,这次抽奖活动占尽了“天时”与“人和”,方才获得了极高的关注度和参与度。也因此,当结果出现猫腻之时,这些数以千万计的关注者与参与者纷纷提出质疑,痛诉不公。

  众所周知,电子竞技的受众更加偏向于男性。依照常理,此次抽奖活动也会吸引更多的微博男性用户参与其中。事实也是如此,依照“来总”的说法参与活动的男女比例为1:1.2,相差并不是很悬殊。那最终造成112:1这样一个结果的症结究竟在哪里呢?

  所谓用户画像,就是要用大数据技术抓取信息,做到用户的标签化,整齐划一的标签便于针对用户进行精准营销。王思聪微博的这次抽奖即体现出新浪微博利用用户画像对参与抽奖的用户进行了过滤。

  心细而又有闲的一位知乎网友ysjxd翻遍了所有113个中奖人的微博,发现这些微博中仅有两人发布过与电竞相关的微博,其中一人还是在5年前发布过一条。

  ▲知乎网友ysjxd对于“113位中奖者中仅1人为男性”话题的看法,最后一段引人深思

  这不禁令人心生疑惑,原本是一场电竞圈的狂欢盛世,为何最终奖品却尽数落入圈外人的怀抱。

  (5)微博粉丝不能太多也不能过少,集中在100—700左右,发博数量在700—2000之间

  如果进一步联想,我们就会想到一个多月之前那位风靡全国、人尽皆知的全民锦鲤信小呆,同样是出自微博抽奖系统,同样有着与上述五条几近吻合的标签。

  用户画像原本是商家整合信息进行精准营销的重要工具,没想到在微博抽奖这里却把广大男性网友拒之门外。微博大V“@江宁婆婆”甚至提出了“男人机器人”说法。

  抽奖结果公布后网友对于男女性别比例的关注,以及对男性在网络空间如此之低的地位,让人不禁想起了网络上流传很广的“少女儿童少妇老人狗男人”市场价值公式。

  新浪微博作为一个商业性质的社交网站,其主要目标就是要实现商业利益的最大化。不少男性用户会把微博当成一个“新闻客户端”,作为获取信息的重要工具,在原创内容产出上要低于女性用户。

  因此,以经济收益为重的微博只能丢卒保车,放弃男性用户群体,进而把营销的精力着重放在女性用户身上。因为精明的商人们清楚,施予男性用户以福利,他们不一定投桃报李;但给予女性用户以利益,有很大的几率她们会加倍奉还。

  这也许本来只是一条商业潜规则,没想到却随着抽奖结果引起的风波成为了人尽皆知的“秘密”。

  正因为有了透明度,事情才会更加公正公平。而这次的抽奖,新浪微博从始至终都未曾有过开诚布公,尊重用户知情权的行为,那又何谈结果的公正公平呢?

  事实上,这次网友对于微博抽奖结果的质疑,其核心矛盾点就在于公平的被无视以及用户知情权的被践踏。

  面对合理诉求和合法权益的被损害,部分理性的微博用户在自家的一亩三分地上发起了排查式抽奖,影响最大的就是“@蚁工厂”进行的测试。

  博主在设置中奖人数大于转发人数的情况下,最终中奖结果却未能达到理论上的全员中奖,一些用户又被系统认定为“机器号”而丧失了参与抽奖的资格。

  众多排查式抽奖的结果不言自明,微博抽奖系统就是造成这不公平结果的原因所在。

  尽管这样的原因让人堵心,但我们仍能感到一丝欣喜。在这次引发网络舆论的热点事件中,我们看到了理性的大V站了出来,利用自身的意见领袖身份“带节奏”,发起各种排查式抽奖,刨根问底儿以求得公平公正。

  而普通用户也积极响应,以理性的思维主动参与到测试当中,而不是通过非理性的手段詈骂来抱怨存在的各种不公。对于这样测试性的排查式抽奖,我们应该对它们的发起者和参与者表示赞扬与感谢。

  众多的铁证之下,新浪微博也不得不对其抽奖的过滤机制进行改变。就在昨天,微博抽奖的设置页面上新增了“不过滤”选项,通过点击该选项,发起的抽奖才真正能够惠及所有参与的人。

  但在这种不设防的模式之下,自然而然会有僵尸号、机器号混入其中,因此新浪微博的此番措施只是应对当前舆论压力的应急之策,治标而不治本。如何真正开发出一个严谨的算法和模式来保证抽奖结果的公正公平和用户的合法权益,知著君认为新浪微博仍还有很长的前路要走。

  网络时代不少平台将“用户至上”当作其信条,秉持着一颗厚道真心的他们往往把提升用户体验放在首位,注重用户的口碑。这样的平台才会得到真正的黏性用户,为用户们所真心拥戴,进而获得更多的经济效益。

  新浪微博此次由抽奖引发的风波,伤了不少老用户的心,一些网友表示对微博一生黑,并将立即卸载微博APP,不再使用。

  究竟有多少用户真正放弃使用微博我们不得而知,但对于连续三个季度财报高歌猛进的微博来说,这种近乎“自杀式”的行为必将会对其声誉造成影响,进而波及到其经济效益,原本的“春风得意马蹄疾”也许真的会在一夜之间变成“秋风秋雨愁煞人”。

  王思聪今天下午在其微博上发布了第二波抽奖活动,希望有所改进的抽奖规则能够带给用户们一个满意的结果。

  1.曾鸿、吴苏倪,基于微博的大数据用户画像与精准营销,《现代经济信息》2016年第16期

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